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Dernière mise à jour : 14 Octobre 2020

Conditions générales de vente provisoires – Situation COVID-19 – Valable jusqu’à la fin de l’année : 31/12/2021.

IEF Montpellier a rouvert ses porte le lundi 25 mai 2020 pour les étudiants basés à Montpellier et ses alentours. Comme les frontières de l’espace Schengen sont ouvertes depuis le 15 juin 2020, et les frontières internationales depuis le 1er juillet 2020, nous accueillons à présent tous les étudiants qui sont en capacité de voyager en France.

Depuis le 17 mars 2020, l’école IEF a mis en place un programme de continuité pédagogique dénommé Keep Learning French et qui lui permet de dispenser des cours de français langue étrangère à distance pour tous les étudiants qui n’ont pas la possibilité de venir en France. Vous trouverez toutes les informations sur le programme Keep Learning French en suivant ce lien.

Jusqu’à la fin de l’état d’urgence sanitaire, l’école modifie ses conditions générales de vente en les assouplissant. Aussi, les apprenants qui souhaitent réserver un séjour bénéficient de conditions d’annulation plus souples :

1 – Séjours linguistiques en immersion

Tout séjour linguistique en immersion réservé durant la crise sanitaire et jusqu’au 31/12/2021 pourra être annulé sans frais d’annulation jusqu’à 7 jours avant le début du séjour.

Remboursement de 25% du montant total réglé pour tout séjour annulé entre 1 et 6 jours avant le début du séjour.

2 – Pack Hybride (cours en ligne + immersion)

Les conditions d’annulations spéciales COVID-19 mentionnées ci-dessus s’appliquent uniquement pour le montant engagé pour le séjour linguistique en immersion.

Pour le montant des cours en ligne KLF (plateforme E-learning, cours de groupe, cours particuliers), les frais d’annulation sont les suivants (aucun remboursement ne sera effectué une fois les cours en ligne commencés) :

  • Délai de rétractation légal jusqu’à 7 jours avant le début des cours en ligne
  • 1-6 jours avant l’arrivée = remboursement de 25% du montant total réglé

Solutions alternatives à l’annulation du séjour en immersion (1/ & 2/):

Pour les apprenants présents et/ou ceux qui avaient programmé un séjour pendant la période de restrictions gouvernementales, il est proposé les éléments suivants :

  • Accès d’office au programme de continuité pédagogique Keep Learning French (voir modalité en suivant ce lien) pour les étudiants déjà présents.
  • Substitution des cours en présentiel par les cours en ligne en groupe du programme Keep Learning French pour les étudiants qui n’ont pas pu venir en France. Découvrir notre programme de cours de français à distance.
  • Note de crédit “à valoir” du montant du séjour (cours plus hébergement) valable 18 mois après la date initiale de début de votre séjour.
  • Possibilité de transférer l’”à valoir” à un membre de son entourage (famille ou ami) sans frais additionnels.

N’étant pas en mesure de garantir que nous aurons toujours le nombre minimum d’étudiants requis (4 étudiants) pour avoir un groupe complet pour un niveau donné, que ce soit pour les cours du matin ou les cours intensifs, voici les règles qui s’appliquent :

  • Si un groupe n’a qu’un seul élève. Il aura des cours individuels en fonction du montant payé. Pour information, un cours privé de 45 minutes coûte 55 EUR.
  • Si un groupe compte 2 étudiants, le volume des cours sera divisé par 2
  • S’il y a 3 étudiants dans un groupe, le volume du cours sera divisé par 1,5
  • A partir de 4 étudiants, le groupe est validé à 100% sans aucune modification

En dehors de ces seuls cas, les conditions générales de vente s‘appliquent. Voir ci-dessous.

3 – Cours en ligne

Les frais d’annulation sont les suivants (aucun remboursement ne sera effectué une fois les cours online commencés) :

  • Délai de rétractation légal jusqu’à 7 jours avant le début des cours en ligne
  • 1-6 jours avant l’arrivée = remboursement de 25% du montant total réglé

Le nombre minimum pour un cours de groupe en ligne est 4. Une politique de dégressivité est mise en place au cas où le quota n’est pas atteint :

  • Si un groupe ne compte qu’un seul élève, il bénéficiera de cours particuliers dans la limite du montant payé.
  • Si un groupe compte 2 étudiants, le volume des cours sera divisé par 2.
  • S’il y a 3 étudiants dans un groupe, le volume du cours sera divisé par 1,5.
  • A partir de 4 étudiants, le groupe est validé à 100% sans aucune modification.

How to register?

Please send to Institut Européen de Français, 34 rue Saint Guilhem, 34000 Montpellier – France:

  • The complete Registration Form (you can register via online registration form or a regular e-mail)
  • A deposit of 200 Euros

Important: Your will be fully registered once we receive the required deposit of 200 Euros. A written confirmation with all the necessary information will be sent to you by e-mail or post once we receive your registration form and deposit.

Payment

To pay your deposit and the balance of your stay (at least 2 weeks before your arrival), you have three possibilities

  • Credit Card (Visa, Mastercard or Eurocard): On line or we will contact you for the details of your card (number, expiration date, card type and the 3-digit security code). A transaction receipt will be sent to you along with the registration confirmation.
  • Check in Euros, clearable in a French bank and payable to “INSTITUT EUROPÉEN DE FRANCAIS”.
  • Bank Transfer to Institut Européen de Français
    Bank Name: Société Générale – Domiciliation : Montpellier – 01430
    Bank address: 11 Boulevard Sarrail – 34000 Montpellier
    IBAN (International Bank Account Number): FR76 3000 3014 3000 0200 9910 164
    BIC (Bank Identifier Code) or SWIFT: SOGEFRPP

Please enclose a copy of your payment with your registration form with the name of the person attending the course and the dates of the stay.

Please be aware !
Foreign personal checks and checks established in another currency than the euro (€) will not be accepted.
The American Express credit card is not accepted.
All bank transfer fees, including currency exchange and bank commissions, are at your charge.

Cancellations and refunds

The deposit is not refundable. Your tuition and accommodation fees will be refunded according to the following conditions:

  • Cancellation up to two weeks before your arrival: 100% refund
  • Cancellation less than two weeks before your arrival: 50% refund
  • No refund if you decide to leave once the course has started

When a client has made a reasonable attempt to obtain a visa for the destination country within a reasonable timescale but is unable to obtain the visa, all money and deposits will be returned, subject to a 80 € administration charge, on receipt of written confirmation from the relevant consulate detailing the visa refusal (only original documents will be accepted).

Notification of visa refusal must be made to IEF in writing at least 2 weeks before the start date of the course or accommodation booking.

Image broadcast and data protection

  • Institut Européen de Français may film and photograph its learners/trainees during the stay (courses, cultural activities, excursions, outings…) and may disseminate these photographs and videos as part of its promotion: website, social networks, brochures, video etc… By accepting these conditions, the learner/trainee authorizes the dissemination of images for an unlimited period.  In case of refusal of the broadcast, the learner/trainee must inform Institut Européen de Français in writing.
  • Concerning data protection, the information collected during your registration is processed for internal use in order to organize your stay as well as possible. In accordance with French law, you have a right of access, rectification, portability, deletion or limitation of processing. You may object to the processing of your data and have the right to withdraw your consent at any time by contacting :[email protected]

Important information

  • Number of participants per group level
    • In extremely rare cases, if there is only one participant in a group level, only 50% of the number of hours will be given as a one-on-one course. If there are only two participants in a group level, 75% of the number of hours will be given.
    • Average number of students per class: 7
    • Maximum number of students per class: 12
  • Holidays
    • Courses are not held during holidays. In the case of school closure, afternoon courses and individual lessons only will be made up for during the week.
  • Time schedule
    • L’Institut Européen de Français reserves the right to modify certain times of courses without notice.
  • Insurance
    • Participants are not insured for sickness, accident or robbery. If you are an E.U. citizen you can obtain the E 111 health insurance form before leaving your country. If you are a non-European citizen, please contact your insurance office to guarantee your health coverage while staying in France.
      L’Institut Européen de Français will not be held responsible for loss, damage or any harm suffered or inflicted by a student on people or goods, inside or outside of the building, and whatever the causes may be. In case of conflict, only the courts of Montpellier are competent.
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